Informativa sulle spedizioni

I prodotti acquistati saranno inviati e consegnati all'indirizzo di spedizione indicato dal compratore. Dopo l'elaborazione dell'ordine verrà inviata una mail indicativamente in 1 - 4 giorni lavorativi con la conferma dell'avvenuta spedizione ed i tempi di consegna stimati sono di 1 - 3 giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e festivi). E' necessario fornire un recapito presso il quale ci sia qualcuno per effettuare il ritiro. Il Corriere normalmente non preavvisa telefonicamente per la consegna.

La ZANUTTA SPA non sarà in alcun modo responsabile laddove i termini di cui sopra di invio della mail o comunque quelli di consegna indicati dal corriere non vengano ad essere rispettati, di talché l’Utente non sarà legittimato né a pretendere la risoluzione dell’ordine effettuato, né del pari ad avanzare pretese risarcitorie nei confronti della suddetta società in caso di ritardo nella consegna.

Le spese di spedizione dovute da un utente in relazione a uno specifico ordine possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall'utente e/o alla tipologia e/o al peso del Prodotto e/o alla circostanza che siano acquistati più Prodotti con il medesimo ordine e/o alla possibilità che in relazione all'ordine siano applicate offerte e/o promozioni.

Per i clienti privati l'importo specifico delle spese di Consegna a Domicilio dovute dall'utente in relazione a uno specifico ordine sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell'ordine e, in ogni caso, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell'ordine.  La tassazione delle spedizioni da parte di tutti i corrieri viene fatta in base al peso e, per le merci con alto volume e basso peso, in base al volume. Viene stabilito un rapporto peso/volume di 250 kg a metro cubo ed applicata la tariffa più favorevole (es. 1 fermentatore in plastica da 28 litri pesa circa 2 kg ma ha un volume di 0,06 mc che viene tassato come se pesasse 12 kg).

I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato e della provincia di destinazione della merce; all’interno della scheda del prodotto è possibile stimare le spese di spedizione scegliendo la provincia o il CAP di destinazione della spedizione.

Per le modalità di consegna con corriere Express e di Consegna locale il costo viene riportato in fase di acquisto e prima della scelta della modalità di pagamento.

In caso di inserimento di più prodotti nel carrello, il costo complessivo della spedizione viene indicato al momento della selezione della modalità di spedizione ed automaticamente aggiunto al totale dell'ordine.

La consegna di prodotti pesanti (Caldaie, Stufe, Condizionatori, Sanitari, ecc…) presso località particolarmente difficili da raggiungere da parte dell'operatore logistico è previsto un supplemento di EURO 250,00. Di seguito un elenco esemplificativo e non esaustivo delle principali località disagiate:

 

Provincia	Località	CAP
SP	Portovenere, Palmaria, Tino, Tinetto	19025
SV	Gallinara	17031
GR	Isola del Giglio	58012
GR	Isola di Giannutri	58019
LI	Marina di Campo, Pianosa	57034
LI	Rio nell'Elba	57039
LI	Rio Marina	57038
LI	Procchio	57030
LI	Capoliveri	57031
LI	Porto Azzurro	57036
LI	Marciana Marina	57033
LI	Portoferraio, Isola di Montecristo	57037
LI	Isola di Gorgona	57128
FI	Capraia	50050
LI	Elba	57034
LT	E Ponza, Palmarola	E 04027
LT	E Ventotene, Santo Stefano	E 04020
NA	Anacapri	80071
NA	Barano d'Ischia, Fontana	80070
NA	Capri	80073
NA	Procida	80079
NA	Ischia, Vivara	80077
NA	Lacco Ameno	80076
NA	Casamicciola Terme	80074
NA	Forio	80075
NA	Serrara Fontana	80070
NA	Chiaia	80121
NA	Nisida	80124
FG	Isole Tremiti, San Nicola, San Domino, Il Cretaccio, Capraia	71040
AG	Lampedusa e Linosa	92010
ME	Malfa, Panarea, Santa Marina Salina, Stromboli, Leni, Ginostra di Lipari	98050
ME	Lipari, Filicudi, Alicudi	98055
TP	Favignana	91023
TP	Isola di Levanzo, Marettimo	91010
TP	Pantelleria	91017
MS	Vulcano	98055
MS	Salina	98050
CA	Isola Serpentara, Isola dei Cavoli	09049
CI	Calasetta, Isola Berrettini	09011
CI	Carloforte, Isola di San Pietro,	09014
CI	Sant'Antioco	09017
OT	La Maddalena, Santo Stefano, Giardinelli, Caprera, Spargi, Budelli, Razzoli, Cala Santa Maria, Isolotti Paduleddi	07024
OT	Isola Molara	08020
OR	Isola di Mal di Ventre	09170
SS	Asinara, Fornelli	07046
SS	Isola Piana	07041
SS	Isola Tavolara, Isola di Figarolo	07020
VA	Ispra	21027
SO	Livigno	23030
VE	Lido di Venezia, Pellestrina, S. Maria del Mare, S. Pietro in Volta	30126
VE	Murano	30141
VE	Burano, Torcello, Isola La Salina	30142
VE	Sant'Erasmo	30175
VE	Isola Mazzorbetto	30012
VE	Mazzorbo	30013
VE	Venezia Laguna	30121

 

Per i clienti professionisti viene comunicato con la conferma d’ordine.

In caso di recesso parziale da ordini multipli, l'importo delle spese spedizione da rimborsare all'utente sarà quantificato sottraendo alle spese di spedizione sostenute dal compratore in relazione all'ordine originario, l'importo delle spese di spedizione che sarebbero state imputate all'utente, se nell'ordine originario non fosse stato presente il prodotto per il quale egli ha esercitato il recesso. L'importo delle spese di spedizione da rimborsare all'utente sarà quindi pari alla differenza tra le spese di spedizione dell'ordine e le spese di spedizione dell'ordine ricalcolato. Il metodo di calcolo illustrato troverà applicazione in ogni altro caso in cui la ZANUTTA SPA proceda alla restituzione parziale delle spese di spedizione, fermo restando quanto previsto per le ipotesi in cui tale restituzione abbia causa in un inadempimento della ZANUTTA SPA, in seguito contemplate.

In ogni caso, l'importo delle spese di spedizione da restituire non potrà mai superare l'importo delle spese di spedizione effettivamente corrisposto dall'utente.

Nel caso in cui, in relazione a ordini multipli, la ZANUTTA SPA debba procedere alla restituzione parziale delle spese di spedizione a causa di un inadempimento della stessa, l'importo delle spese di spedizione da rimborsare all'utente sarà quantificato sottraendo alle spese di spedizione sostenute dal compratore in relazione all'ordine originario, l'importo delle spese di spedizione che sarebbero state imputate all'utente se nell'ordine originario non fosse stato presente il prodotto in relazione al quale si è verificato l'inadempimento della ZANUTTA SPA.

L'importo delle spese di spedizione da rimborsare al compratore sarà quindi pari alla differenza tra le spese di spedizione dell'ordine originario e le spese di spedizione dell’ordine ricalcolato, fermo restando che l'importo delle spese di spedizione da restituire non potrà mai superare l'importo delle spese di spedizione effettivamente corrisposto dall'utente.

La spedizione è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo di spedizione indicato alla ZANUTTA SPA. La Consegna a Domicilio si intende al piano stradale, montaggio non incluso.

L'utente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuerà quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, verrà effettuato un tentativo di contatto telefonico del Cliente. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, il pacco andrà ""in giacenza"" presso il corriere. L'utente è tenuto a ritirare il Prodotto nel termine di otto giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l'Avviso di Passaggio. Nel caso in cui l'utente non ritiri il prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La ZANUTTA SPA procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, i costi dei Servizi Aggiuntivi alla Consegna, se esistenti, le spese di giacenza, le spese di restituzione alla ZANUTTA SPA e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, fermo l'obbligo dell'utente di ritirare il prodotto nel termine indicato, pena la risoluzione del contratto, la ZANUTTA SPA si riserva la facoltà di contattare l'utente per invitarlo al ritiro del pacco prima della scadenza di tale termine.

Nel caso di ordini multipli che abbiano come oggetto prodotti che devono essere consegnati separatamente, la procedura che precede troverà autonoma applicazione a ciascuna consegna, con la conseguenza che il mancato ritiro del prodotto nel termine indicato in tale articolo non comporterà la risoluzione dell'intero contratto, ma la risoluzione parziale dello stesso con riferimento unicamente al prodotto non ritirato. Conseguentemente l'importo che sarà rimborsato all'utente non sarà l'importo totale dovuto ma solo l'importo dovuto in relazione al prodotto non ritirato, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione alla ZANUTTA SPA e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. 

Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Si raccomanda all'utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con “riserva di controllo specifica”, specificando chiaramente le anomalie riscontrate; in caso di evidente danneggiamento del prodotto l’utente può respingere la consegna. Il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione alla ZANUTTA SPA. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.